挪威人喜歡吃沙丁魚，尤其是活的沙丁魚。一般市場上活的沙丁魚價格要比死魚高許多，所以漁民總是千方百計想辦法帶活的沙丁魚回港，雖經種種努力，可大部分沙丁魚還是會再中途窒息而死。后來，有人在裝滿沙丁魚的魚槽里放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。沙丁魚見了鯰魚四處躲避，這樣一來缺氧的問題得到解決，大多數(shù)活蹦亂跳地回到漁港。這就是著名的“鯰魚效應”。其實企業(yè)持續(xù)改善，多數(shù)原因是來自外界環(huán)境的巨大變化，為了活下去不得不改善，并自我升級修養(yǎng)，不改善就會被時代淘汰，被對手打敗。? ? ? ? ? ?

二戰(zhàn)結束后，日本經濟受到重挫，其能夠在戰(zhàn)后廢墟中迅速崛起離不開持續(xù)改善活動，日本的持續(xù)改善為其創(chuàng)造了戰(zhàn)后的經濟繁榮，也成為日本品牌得以立足世界的依據(jù)。而幫助日本從一個衰退的工業(yè)國轉變?yōu)槭澜缃洕鷱妵拇硇岳碚搫t是戴明提出的質量管理體系--戴明環(huán)（PDCA循環(huán)）。（“戴明環(huán)”是被美國質量管理專家休哈特博士首先提出的PDCA循環(huán)，由戴明采納、宣傳，獲得普及，因此又叫戴明環(huán)。戴明提出這套質量管理體系后在美國并沒有受到重用，到日本宣傳后成功落地）而日本整體社會所追求的循環(huán)型社會，一直在做的持續(xù)改善，其表征就是PDCA戴明環(huán)。

PDCA循環(huán)指的是P(Plan)--計劃，確認方針和目標，確定活動計劃；D(Do)--執(zhí)行，根據(jù)計劃的內容落地實現(xiàn)；C(Check)--檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題；A(Action)–行動，對檢查的結果進行處理，成功的經驗則肯定并推廣、標準化，失敗的教訓則總結，避免重現(xiàn)，未解決則放到下一個PDCA循環(huán)。也就是說每件事情要先做計劃，計劃完成后實施，實施過程中檢查，檢查結果后進行改善，沒有改善的問題放到下一個循環(huán)中，形成一個新的PDCA循環(huán)，因此PDCA循環(huán)實際上是一個周而復始、大環(huán)套小環(huán)、階梯式上升的過程。