項(xiàng)目實(shí)施
眾齊軟件對于項(xiàng)目的實(shí)施工作通過五大過程組進(jìn)行管理,分別是啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾,每個(gè)項(xiàng)目過程組包含多個(gè)交戶場景,由項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格把控每一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行,確保項(xiàng)目實(shí)施工作正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、有序化地進(jìn)行。
啟動(dòng)
自合同簽訂后,項(xiàng)目正式進(jìn)入立項(xiàng)啟動(dòng)階段,由眾齊軟件項(xiàng)目管委會(huì)根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行資源分配,包括選擇項(xiàng)目經(jīng)理,組建實(shí)施團(tuán)隊(duì)等,團(tuán)隊(duì)中至少包括“項(xiàng)目經(jīng)理”、“研發(fā)負(fù)責(zé)人”、“產(chǎn)品負(fù)責(zé)人”和“銷售負(fù)責(zé)人”等角色。
項(xiàng)目啟動(dòng)后,眾齊軟件實(shí)施團(tuán)隊(duì)會(huì)在內(nèi)部召開一次交接會(huì)議,由銷售負(fù)責(zé)人將項(xiàng)目當(dāng)前信息與團(tuán)隊(duì)充分共享。會(huì)議結(jié)束后,由銷售負(fù)責(zé)人將“項(xiàng)目經(jīng)理”簡歷通過郵件發(fā)送給甲方負(fù)責(zé)人,并通過建立釘釘工作群與甲方項(xiàng)目組成員建立聯(lián)系,方便實(shí)施工作的溝通與信息共享。
規(guī)劃
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建完成后,由項(xiàng)目經(jīng)理組織召開甲乙雙方項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),會(huì)議上項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)介紹眾齊軟件實(shí)施團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及需配合的事項(xiàng)等,讓項(xiàng)目實(shí)施工作更加透明可控,也便于企業(yè)管理者監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度。
需求調(diào)研
為了使系統(tǒng)更加匹配企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,在項(xiàng)目準(zhǔn)備實(shí)施前,眾齊實(shí)施團(tuán)隊(duì)需要對企業(yè)需求進(jìn)行全方位的調(diào)研,調(diào)研方式為首先通過“眾齊需求調(diào)研模塊”采集企業(yè)通用的業(yè)務(wù)類型和指標(biāo),然后進(jìn)一步調(diào)研企業(yè)特有的業(yè)務(wù)及管理要求,最終形成一份“需求調(diào)研報(bào)告”提交給甲方進(jìn)行確認(rèn)。
詳細(xì)進(jìn)度安排
進(jìn)行需求調(diào)研后,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)把項(xiàng)目的整體工作分解成較小的、易于管理的項(xiàng)目任務(wù),并且對每一個(gè)任務(wù)估算持續(xù)時(shí)間、排列任務(wù)順序、指派執(zhí)行人,制定具有計(jì)劃日期的進(jìn)度模型。
項(xiàng)目經(jīng)理最終會(huì)提交一份“實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃書”給甲方進(jìn)行確認(rèn)。
執(zhí)行
項(xiàng)目實(shí)施
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項(xiàng)目周報(bào)
項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段后,項(xiàng)目經(jīng)理每周會(huì)進(jìn)行任務(wù)監(jiān)督并完成本周的項(xiàng)目周報(bào),以紙質(zhì)或電子介質(zhì)提交給甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
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項(xiàng)目例會(huì)
項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)定期組織召開例會(huì),由甲乙雙方項(xiàng)目組成員分享當(dāng)前實(shí)施進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、難點(diǎn),制定應(yīng)對方案,規(guī)劃下一階段工作重點(diǎn)。
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現(xiàn)場實(shí)施日志
實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)場后,每日會(huì)記錄詳細(xì)的工作內(nèi)容和成果并更新至內(nèi)部管理平臺(tái),甲方項(xiàng)目組隨時(shí)可了解工程師在現(xiàn)場每一天的工作動(dòng)態(tài)。
系統(tǒng)培訓(xùn)
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培訓(xùn)計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場情況制定系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,包括培訓(xùn)時(shí)間、人員、場次、地點(diǎn)、設(shè)備等,提交至甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,確認(rèn)無誤簽字后生效。
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分類培訓(xùn)
系統(tǒng)由眾齊軟件專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行講解培訓(xùn),針對不同的系統(tǒng)使用者制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,旨在幫助使用者更快地了解并操作系統(tǒng)。
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上機(jī)實(shí)操
系統(tǒng)演示講解完畢后,培訓(xùn)講師將系統(tǒng)教學(xué)環(huán)境的賬號密碼進(jìn)行分享,操作人員可上機(jī)進(jìn)行實(shí)操,由眾齊方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場答疑,鞏固學(xué)習(xí)成果。
培訓(xùn)考核
系統(tǒng)培訓(xùn)后,眾齊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)對每一名參訓(xùn)人員進(jìn)行一次考核。借助阿里的釘釘考試平臺(tái),使用手機(jī)掃碼即可快速進(jìn)入考試,考試結(jié)束后即時(shí)公布成績。眾齊培訓(xùn)講師還會(huì)對考核未達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行專門的輔導(dǎo)、練習(xí),確保每一個(gè)人都能達(dá)標(biāo)上崗。
系統(tǒng)上線
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系統(tǒng)初始化
系統(tǒng)初始化設(shè)置是系統(tǒng)上線前準(zhǔn)備的一項(xiàng)重要工作,項(xiàng)目經(jīng)理在上線前會(huì)對系統(tǒng)中的一百多項(xiàng)設(shè)置進(jìn)行初始化工作,并且與業(yè)務(wù)主管一一確認(rèn)。 -
?安全檢查
眾齊軟件具有一套安全上線自檢清單,每一個(gè)項(xiàng)目上線前由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行驗(yàn)證,包括系統(tǒng)參數(shù)、服務(wù)器狀態(tài)、第三方接口、性能測試、賬號密碼等方面。 -
?系統(tǒng)上線
安全自檢通過后,項(xiàng)目經(jīng)理提交上線申請,由眾齊運(yùn)維部下發(fā)系統(tǒng)密鑰文件,待密鑰文件嵌入系統(tǒng)后,即代表項(xiàng)目正式進(jìn)入上線運(yùn)行階段。
監(jiān)控
質(zhì)量監(jiān)控
系統(tǒng)開發(fā)完成后,眾齊項(xiàng)目組將進(jìn)行至少兩輪功能測試以保證代碼質(zhì)量符合要求。第一輪為研發(fā)代碼評審,從系統(tǒng)底層測試代碼的有效性、規(guī)范性以及代碼效率;第二輪為黑盒測試,從系統(tǒng)前臺(tái)測試功能設(shè)計(jì)是否符合業(yè)務(wù)場景的要求。
兩輪測試完畢后,由項(xiàng)目經(jīng)理提交完整的測試報(bào)告。
變更管理
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需求變更
項(xiàng)目實(shí)施期間如遇需求變更則由項(xiàng)目經(jīng)理提交需求評審,眾齊軟件產(chǎn)品經(jīng)理對需求做出評估報(bào)告,項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)評估出的成本、工期、風(fēng)險(xiǎn)性等要素向提出人提交一份確認(rèn)書,由提出人決定是否繼續(xù)。
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風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
項(xiàng)目遇到重大風(fēng)險(xiǎn)如項(xiàng)目延期、資金危機(jī)、不可抗力等情況,項(xiàng)目經(jīng)理24小時(shí)內(nèi)發(fā)送正式通知函于甲方(不限于甲方項(xiàng)目組),提前做好必要的防范,避免雙方遭受更大的損失。
收尾
項(xiàng)目上線穩(wěn)定運(yùn)行后,眾齊項(xiàng)目經(jīng)理組織完整的驗(yàn)收流程,邀請甲乙相關(guān)方人員進(jìn)行功能評審,項(xiàng)目經(jīng)理再次進(jìn)行功能復(fù)審,由甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫用戶使用報(bào)告。
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將評審結(jié)果進(jìn)行總結(jié)并提交驗(yàn)收報(bào)告,由眾齊軟件市場部進(jìn)行滿意度調(diào)查,如不達(dá)標(biāo)將駁回申請。若驗(yàn)收合格則將項(xiàng)目收尾文件進(jìn)行歸集整理,甲乙雙方共同留存。